Till innehåll på sidan

Blanketter och e-tjänst

Här hittar du bland annat blanketter för att beställa abonnemang och tilläggstjänster, aktivera och avaktivera Rakelterminaler och anmäla behörig beställare/kontaktperson.

När du ska göra en beställning fyller du i aktuell blankett och skickar den till Rakel kundstöd. En del beställningar kan du göra i vår e-tjänst.

Rakel e-tjänst

I e-tjänsten kan du som är behörig beställare, beställa, ändra eller säga upp abonnemang. Du kan också anmäla eller ändra behörig kontaktperson eller behörig beställare.

  • Så använder du Rakel e-tjänst
    • Gå till Rakel e-tjänst: MSB – Rakel e-tjänst
    • Logga in med valfri inloggningsmetod (exempelvis BankID QR-kod).
    • Fyll i grunduppgifter: Organisation, organisationsnummer, Rakel kundnummer och dina kontaktuppgifter.
    • Välj det ärende du vill göra:
      Ny kontaktperson/beställare.
      Ändring kontaktperson/beställare.
      Abonnemang (beställa, ändra, säga upp Rakelabonnemang).
    • Fyll i de uppgifter som krävs. Om ärendet gäller abonnemang, bifoga även ert programmeringsunderlag (PU).
    • När du är klar granskar du din beställning och signerar.
    • Din beställning skickas till Rakel kundstöd.
    • Ett bekräftelsemejl skickas till dig.

Beställningsblanketten R1 används för beställning av abonnemang för Rakelmobil men också för till exempel beställning av talgrupper och organisationsblock (både för namn- och nummersättning). Blanketten skickas till Rakel kundstöd tillsammans med uppdaterade relevanta delar av ert programmeringsunderlag. Du kan även beställa, ändra eller säga upp Rakelabonnemang i Rakel e-tjänst.

Anmäla eller ändra behörig kontaktperson eller behörig beställare

Aktivera eller avaktivera beredskapsabonnemang

Medgivande för vidarekoppling av Rakelmobil till annan organisation

Medgivande eller återkallande av medgivande till annan Rakelorganisation

Ansöka om godkännande eller anmäla nya produkter och applikationer i Rakel

Kontakta Rakel kundstöd via filkrypteringsprogrammet Kurir

Relaterade länkar

Senast granskad: 14 juni 2022

Till toppen av sidan